Tilbagebetalings politik

Hvis du fortryder dit køb

Hos NOTES STUDIO tilbyder vi fuld refusion inden for 14 dage for varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Perioden på 14 dage starter den dag, ordren bliver leveret. Eventuelle omkostninger ved returnering afholdes af kunden. Anmodningen om annullering skal meddeles til os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af retten til annullering.

Hvis du ønsker at benytte din ret til at trække dit køb tilbage, skal du sende os en e-mail til info@notes-studio.com. I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at bruge din ret til at trække dig tilbage.

Tilstanden af det returnerede produkt

Du er ansvarlig for tilstanden af produktet og for den værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets natur, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du var i en fysisk butik. Hvis varen er testet/brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og med nedsat værdi. Dette betyder, at når købet annulleres, vil du modtage en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til NOTES STUDIO at vurdere varens tilstand

Garanti

Der er 2 års garanti på produkter i henhold til dansk købslov. Klager vedrørende fejl og defekter skal anmeldes til NOTES STUDIO inden for en rimelig tid efter, at varerne er modtaget. Vi betragter højst 1 måned som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Klageren frafalder retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt. NOTES STUDIO dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på: NOTES STUDIO Galgehøj 27 8700 Horsens Danmark. Telefon: +45 22639380 Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med postopkrævningssystemet.